DIPLOMATURA EXPORTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD

Presentación

Debido al enorme interés y al crecimiento exponencial de la exportación de servicios de salud se ha diseñado esta diplomatura que  permitirá conocer la tendencia mundial para que las instituciones y profesionales con potencial en esta área, puedan tener una visión general y específica, que les permitan construir proyectos exitosos alineados con las estrategias nacionales y locales de sectores de clase mundial.

Objetivo General

Entregar a los participantes elementos de actualización conceptuales y prácticos para el diseño e implementación de programas y proyectos de Exportación de servicios de salud.  

Objetivos Específicos

Al finalizar la Diplomatura, el participante logrará:

1.     Definir y analizar las diferentes formas de exportación de servicios de salud.

2.     Diseñar herramientas que permitan llevar a cabo programas promocionales de Exportación de servicios de salud, a través de estrategias país, ciudad e instituciones de salud.

3.     Conocer y diferenciar a los actores en un proyecto de exportación de servicios de salud.

4.     Conocer la responsabilidad civil, social y empresarial a la que se enfrenta un proyecto de Exportación de servicios de salud.

5.     Diseñar proyectos de exportación de servicios de salud.

Dirigido a:

-          Profesionales de la salud interesados en el tema de Exportación de servicios de salud.

-          Personal de las áreas de administración y mercadeo de instituciones de salud.

-          Profesionales del área de turismo interesados en proyectos de turismo receptivo en salud.

Metodología

Se utilizarán dos metodologías: presencial y virtual.  Ambas tendrán un enfoque   teórico-práctico que incluye exposiciones acompañadas de análisis de casos mundiales de éxito de exportación de servicios de salud; así garantizaremos que cada estudiante de acuerdo con su disponibilidad de tiempo, o su preferencia, pueda elegir entre las dos opciones.

Los docentes desde diferentes disciplinas abordarán el tema central para brindar un panorama amplio de este tema.

Duración:               120  horas

Fecha Inicio: Presencial agosto 24

                            Virtual septiembre 6

Horario:                  Presencial:  Martes  - Jueves 5 – 9 pm

Lugar:                   Universidad CES – Facultad de Medicina

Inversión:              Presencial:    $1.400.000

                            Virtual:         $1.600.000

GRUPO DOCENTE

-          Clara Inés Gómez R

-          Ana María Azicri

-          Delma Jaramillo

-          Carlos Mario Vega

-          Fernando Acosta

-          Juan Carlos Rico

-          Alejandro Yepes

-          Amparo Rueda

CONTENIDO  ACADÉMICO

Modulo 1:

Exportación de servicios de salud                                                        32 Horas

-          Modos de exportación de servicios.

-          Clasificación internacional.

-          Panorama mundial y retos de las empresas colombianas.

-          Bases de la competitividad de los servicios exportables colombianos.

-          Análisis de casos exitosos de exportación de servicios de salud.

-          Internacionalización y relaciones internacionales.

-          Incentivos y planes nacionales de fomento a la exportación de servicios de salud.

-          Cómo determinar la oferta exportable.

-          TLC y Exportación de servicios de salud.

Módulo 2:

Legislación nacional e internacional para el comercio de servicios  32 Horas

Normatividad en Colombia:

- Para el comercio internacional de servicios.

- Para el comercio internacional de servicios de salud.

- Régimen de exportación de servicios y de servicios de salud.

Normatividad sobre movilidad de las personas:

a. Ingreso al país: trámites migratorios – visas.

b. Normatividad en transporte aéreo:

- De nacionales colombianos.

- De turistas extranjeros.

- De pacientes.

c. Normatividad en transporte terrestre:

- De nacionales colombianos.

- De turistas extranjeros.

- De pacientes.

Contratos internacionales:

- Cláusulas esenciales, cláusulas de la naturaleza, cláusulas circunstanciales.

- Cláusulas compromisorias.

- Cláusulas penales.

Aseguramiento de los turistas extranjeros y de los pacientes extranjeros (seguros de complicaciones, seguros internacionales, intermediación nacional e internacional).

Implicaciones civiles de la prestación de servicios de salud a pacientes internacionales.

Diseño de estrategias de protección empresarial.

Módulo 3:

Logística para pacientes internacionales                                               32 Horas

-          Diseño de protocolos y modelos de atención.

-          Seguridad y calidad en la atención del paciente.

-          Enfoque Calidad en salud: Estándares Internacionales de la Joint Commission International.

-         Tipos de turismo- Turismo de salud

-         Prestadores de servicios turísticos

-         Agencias de viajes, mayoristas y operadoras

Facilitadores de turismo medico

·         Sector de alojamiento       - calidad

                                        - categorización

                                        - certificaciones

-          TALLER:   - El concepto del “todo incluido” aplica a la salud?

·         Que incluye

·         Que no incluye

·         Pólizas

·         Términos de pago

·         Términos y condiciones

Módulo 4:

Mercadeo y promoción internacional                                           24 Horas

-          Mercadeo de servicios de salud en el exterior.

-          Las P’s de mercadeo internacionales.

-          Finanzas internacionales.

-          La importancia del destino.

-          Medios y medición de impacto.

-          Errores en mercadeo internacional.

-          CRM.

Informes – Inscripciones:

UNIVERSIDAD CES, teléfono: 4440555 Ext. 1337 y 1338.

Consignar en BANCOLOMBIA, cuenta corriente No. 097-984002-13,  anotando nombre de la institución y cédula ó NIT. EL cupo mínimo para hacer el diplomado es de 20 personas.