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Diplomatura Indicadores de Gestión como Herramienta de Medición

DIPLOMATURA INDICADORES DE GESTIÓN COMO HERRAMIENTA DE MEDICIÓN


INTRODUCCIÓN

De tiempo atrás ha sido importante desarrollar indicadores de gestión para evaluar el desempeño de las áreas funcionales, los procesos y la gestión global de una organización. Hoy, ello continua siendo una herramienta no solo requerida por las necesidades propias de la administración de las empresas, sino porque constituye uno de los requisitos en algunos de los estándares de sistemas de gestión y documentos legales y reglamentarios asociados.

 

OBJETIVO(S)

Suministrar los conocimientos para la construcción e implementación de indicadores de gestión que sirvan para sustituir las apreciaciones subjetivas por mediciones objetivas del desempeño y constituyan una fuente confiable para la toma de decisiones de los responsables de procesos o de toda una organización.


DIRIGIDO A:

Alta gerencia. Directores. Personal involucrado en la gestión de procesos o sistemas de gestión responsables de la recolección, clasificación, procesamiento y análisis de los indicadores de gestión. Personal asistencial y de otros sectores económicos.

CONTENIDO:

MODULOS  PROPOSITO  HORAS
Introducción Conceptos básicos de que es un indicador 10
Fundamentos del análisis de datos obtenidos de los resultado Como se debe enfocar el análisis de los datos y como planear el tratamiento  10
Los indicadores de gestión y la mejora continua Enfoque de los indicadores de gestión y como aportan a la mejora continua  20
Los indicadores como herramientas de monitoreo y seguimiento Cuando definir un indicador para que sea una herramienta útil de monitoreo y seguimiento  10
Características y especificaciones de un indicador Tipos de indicadores y características 10
¿Cómo construir indicadores eficaces? (mediciones enfocadas) Como elaborar un indicador y definir las metas  10
Tableros de mando (BALANCED SCORECARD y otros modelos) Como elaborar y monitorear un tablero de mando   20
Casos de estudio
Talleres 
Estudio de casos para el diseño y desarrollo de indicadores. Involucra el análisis y la definición de metas 10



CUERPO DOCENTE:

 

JAVIER EDUARDO SUAREZ L´HOESTE

Ingeniero Metalúrgico. Estudios de Master en Calidad en Salud Universidad CES. Especialista en gestión Ambiental de la Universidad Pontificia Bolivariana. Apoyó la elaboración de varias normas NTC ISO ICONTEC. Experto en OSHAS 18001 Normalización en salud ocupacional. NTC 31000 Sistema de Administración de Riesgos. NTC ISO 9001.Asesor y consultor en Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, Sistema de Administración de Riesgos en empresas de diferentes sectores de la economía en Colombia. Profesor en el área de extensión  facultad de Medicina Universidad CES. Cursos de formación en  Calidad, Prevención de Riesgos, Medio Ambiente y la implementación de Normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Formación como Auditor líder en Sistemas Integrados de Gestión – ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001”.

 

FERNANDO ACOSTA RODRIGUEZ

Dr. en Medicina y Cirugía  por la Universidad Nacional de Colombia, Master en Administración en Salud Universidad CES – Universidad del Rosario, Especialista en Auditoria de Servicios de Salud Universidad del Rosario, Licenciado en Biología por la Universidad Pedagógica Nacional de Bogotá, Asesor y consultor en Sistema Garantía de Calidad, Profesor Maestría en Calidad Universidad CES, Profesor titular Especializaciones Salud Pública Universidad CES y convenios, Director proyectos de asesoría y consultoría área de extensión facultad de medicina Universidad CES, Coordinador de Educación continua Facultad de Medicina Universidad CES.

 

Duración: 100 horas

Fecha de inicio: 26 de Julio de 2013
Horario: viernes de 5:00 pm a 9:00 pm y sábados de 7:00 am a 1:00 pm
Lugar: Universidad Ces/ Sede Poblado.

 

Valor de la Inversión:
Medellín: $ 1.092.000 pesos por persona
Otras Ciudades: Apartadó, Barranquilla, Bogotá,  Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Montería  Y Otras Ciudades:    $1.612.000  pesos por persona
Valor Paquete Institucional (Mínimo 25 Estudiantes)
Medellín: $ 19.656.000 Pesos
Otras Ciudades: $27.300.000 Pesos

 

INSCRIPCIONES

www.ces.edu.co Link de inscripciones en linea.

Para imprimir la factura debe haber realizado la confirmación de la inscripción

 

INFORMES E INSCRIPCIONES:

 

Dennis Johana Benitez

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Asistente de educación continua
Facultad de medicina
Tel. 4440555 Ext. 1671

 

Coordinación:
Sandra Isabel Angulo Espinosa
Coordinador de Salud Ocupacional y Ambiental
Facultad de Medicina
Universidad CES
Teléfono: 444-05-55 ext 1648
Mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. "> Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

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