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Curso de Humanización de los Servicios de Salud

 

INTRODUCCIÓN

 

Cada vez cobra más fuerza el concepto “humanización de la salud”, toda una filosofía basada en la relación permanente de salud-paciente, que tiene muchos aspectos por considerar. La atención humanizada es la imagen que se refleja por parte de la organización de salud  al paciente. Hablar de “humanizar la salud” suena a contrasentido, pues pareciera obvio que la salud lleva implícito el sentido humanístico de contribuir al bienestar del ser humano. Sin embargo, el tema y sobre todo, su aplicación, conllevan la interacción de múltiples factores.

 

Humanizar la salud no es otra cosa que considerar al ser humano en sentido global, holístico, como se suele decir hoy, es decir, en su dimensión física, intelectual, emocional, relacional o social y espiritual. Para intervenir holísticamente se requiere recuperar la visión integral, hay que ir en contra de la mentalidad contemporánea, que va por el camino de la fragmentación y la super-especialización.

 

OBJETIVO

Capacitar a los asistentes sobre las nuevas tendencias en las relaciones con los usuarios y orientará las estrategias a desarrollar tanto desde la óptica de la prestación como del aseguramiento de los servicios de salud.

 

OBJETIVOS

1.      Ofrecer elementos teórico - prácticos que permitan que la atención a los usuarios y su entorno familiar se lleve a cabo en el reconocimiento del ser humano integral, de acuerdo con los lineamientos de la Organización Mundial de Salud.

2.      Contextualizar las estrategias que permitan la humanización  del servicio de salud partiendo de la cultura organizacional de las empresas y conforme a su propio modelo de atención en salud.

3.      Formar en el campo relacional y humano a todos los integrantes del equipo de salud y al personal administrativo que apoya el proceso asistencial, de manera que la atención en salud adquiera un sentido holístico, teniendo en cuenta los factores biológicos, sociales, relacionales, cognitivos, emotivos, éticos y espirituales que la rodean.

 

DIRIGIDO A:

Profesionales, tecnólogos, auxiliares y funcionarios administrativos de las entidades de servicios de salud, bien sean Entidades Administradoras de Planes de Beneficios (EAPB) o prestadores de servicios de salud.

 

METODOLOGÍA

Exposiciones del  docente con enfoque participativo de las experiencias de los estudiantes y talleres de aplicación en clase.

 

CONTENIDO  ACADÉMICO

TEMA

El ser humano en la entidades de salud                                                              (4 Horas)

El concepto de conocimiento y lealtad del  cliente                                               (4 horas)

Ética y deontología enfocada al servicio                                                              (4 Horas)

Gerencia del talento humano:                                                                           (12 Horas)

  • ·         Principio constitucional del respeto a la dignidad humana
  • ·         Legislación y la humanización del servicio
  • ·         Jurisprudencia, dignidad y humanización de los servicios de salud
  • ·         Motivación y reconocimiento

Tecnología en salud  vs. Humanización de los servicios                                     (4 Horas)

La cultura del servicio como proyecto de vida                                                      (4 horas)

La calidad del servicio como derecho de los usuarios, una obligación de los profesionales de la salud.                                                                                     (8 horas)

El rol de los aseguradores en la humanización de los servicios de salud –

Humanización en la atención primaria de salud                                                   (8 horas)                                                                  

Total de horas                                                                                               ( 48 HORAS)

 

DOCENTES:

 

Dr. JUAN GONZALO ALZATE GÓMEZ, Médico de la UNIVERSIDAD CES, especialista en gerencia hospitalaria convenio CES-EAFIT, especialista en mercadeo de EAFIT.  Asesor de proyectos de trabajos de investigación en Universidad CES. Experiencia docente desde hace 15 años.

 

Dr. ABELARDO GUZMÁN HURTADO,  Médico de la Universidad Pontificia Bolivariana, especialista en Auditoría en Salud Universidad CES, experiencia administrativa en aseguramiento en salud, Asesor de Educación Continua de la Facultad de Medicina Universidad CES, Docente postgrados de Salud Pública Universidad CES.

 

Dra. PATRICIA CHEJNE FAYAD: Abogada Universidad de Medellín, especialista  en derecho laboral y seguridad social Universidad Pontificia Bolivariana, especialista en talento humano Universidad EAFIT, jefe de recursos humanos Universidad CES, docente Universidad CES

 

Dr. FERNANDO ACOSTA RODRÍGUEZ, Médico de la Universidad Nacional, Biólogo UPN, especialista en Auditoría de Servicios de Salud Universidad del Rosario. Experiencia de más de 10 años en el SGSSS; Coordinador de Educación Continua de la Facultad de Medicina Universidad CES

 

Fecha de inicio: 29 de abril  de 2014

Horario: Martes y jueves de 5:00 PM a 9:00 PM

Lugar: CES Sede El Poblado Calle 10 A No. 22-04 Medellín.

Duración: 48 horas

 

VALOR INVERSIÓN:

Medellín: $690.000  Pesos Por Persona

Otras Ciudades: Apartadó, Barranquilla, Bogotá,  Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Montería  Y Otras Ciudades:    $1.150.000  Pesos Por Persona

Valor Paquete Institucional (Mínimo 25 Estudiantes)

Medellín: $ 14.196.000 Pesos

Otras Ciudades: $21.840.000 Pesos

 

 

INSCRIPCIÓN:

www.ces.edu.co link de inscripciones en linea.

Para imprimir la factura debe haber realizado la confirmación de la inscripción.

 

La Universidad se reserva el derecho de cancelación o modificación de un programa por circunstancias ajenas a su voluntad. En este caso, tendrá derecho a la devolución completa del pago realizado. Una vez iniciado el curso o diplomatura, no se hacen reembolsos a menos que la causa de terminación de la actividad sea por parte de la Universidad.

  

INFORMES E INSCRIPCIONES:

Katherin Gallego

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Asistente educación continua

Facultad de medicina

Tel. 4440555 Ext. 1338

 

 

Coordinación:

Fernando Acosta Rodríguez

Coordinador de Educación Continua y Asesorias

Facultad de Medicina

Universidad CES

Mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

 



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16 y 17 de mayo de 2014
Teatro Universidad CES - Medellín

 



   

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11 de abril de 2014
Universidad CES


   

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