Frequent questions

What are the hours of the Financial Support Office?
• De lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Jornada continua.

What are the cashier's box office hours?

  • Monday to Thursday: 7:00 am - 5:00 pm Continuous Day
  • Friday: 7:00 am - 6:00 pm Continuous Day
  • Saturday: No service will be provided

What means of payment can I use to pay my registration at the cash desk?
• En caja de la Sede El Poblado sólo se reciben pagos con tarjetas débito y/o crédito (Visa, MasterCard, American Express y Éxito) y efectivo no superior a $300.000 COP (trescientos mil pesos).

I want to pay by check, in whose name do I do it?
• Los cheques deben estar al día, cruzados y a nombre de la Universidad CES, colocando al respaldo el nombre y número de identificación del estudiante, además de Universidad CES Nit 890984002.

If I want to make a mixed payment, what should I do?
• Debe acercarse a las taquillas de caja de la Sede Poblado, allí puede pagar parte en tarjeta débito y/o crédito (Visa, MasterCard, American Express y Éxito), cheque al día y efectivo no superior a $300.000 COP (trescientos mil pesos), las demás entidades con convenio de recaudo no reciben pagos mixtos.

What are the banks where I can pay my tuition?
• Los bancos autorizados para realizar los pagos de matrículas son Bancolombia , Banco de Bogotá (y corresponsales hasta 10 millones de pesos) e Itaú Corpbanca. Es indispensable presentar la liquidación de matrícula

What document should I present when making the payment of my registration?
• Tanto en los bancos como en las taquillas de caja se debe presentar la liquidación de matrícula, la cual debe estar impresa en impresora láser nítida, sin ningún tipo de desgaste, manchones o arrugas, esto para leer correctamente el código de barras.

If the student is out of town, what do I do to get the clearance?
• La liquidación solo puede ser obtenida con el usuario y la contraseña del estudiante, en la extranet universitaria, la cual genera un documento PDF que puede ser compartido vía correo electrónico. Tanto en los bancos como en la caja debe presentar la liquidación de matrícula, la cual debe estar impresa en impresora láser nítida, sin ningún tipo de desgaste, manchones o arrugas, para que se pueda leer el código de barras.

Is the presence of the student necessary when paying the tuition?
• No es necesario que el estudiante este presente, lo requerido tanto en los bancos como en la caja es presentar la liquidación de matrícula, la cual debe estar impresa en impresora láser nítida, sin ningún tipo de desgaste, manchones o arrugas, para que se pueda leer el código de barras.

How do I make the payment online?
• La matrícula puede ser pagada con el usuario y la contraseña del estudiante, en la extranet universitaria:

1. Student services
2. Course registration services
3. Payment of Registration. To print
4. Online payment

Note: Print must be clicked first for invoice number generation and then online payment.

What are the forms of payment of my tuition?
• Efectivo: puede realizar el pago total presentando la liquidación de matrícula en Bancolombia , Banco de Bogotá (y corresponsales hasta 10 millones de pesos) e Itaú Corpbanca. En las taquillas de la Caja de la Universidad sólo se recibe hasta $300.000 COP (trescientos mil pesos) en efectivo

• Debit or credit card: in person at the ticket office of the University Cashier (for payment by credit card, the presence of the holder with the identification document is essential) or via the web through the student's Extranet.

Note: you must first check with your bank the requirements and maximum amounts for electronic payments. It is not necessary for the student to have an account in these banks, the payment can be made from the account of another person (the father, the mother, a friend), as long as he meets the requirements and maximum amounts established by the bank for make payments by Electronic Commerce.

• Check up to date: payable to Universidad CES, indicate on the back the full name, identification number, cell phone and landline of the student.

• Mixed payments: at the cash desk and at the branches of Banco Itaú Corpbanca.

• Box office: located in the town headquarters

Does the University receive post-dated checks or finance my tuition?
• La universidad CES no financia directamente ningún tipo de matrícula, para facilidad del estudiante ha hecho convenios con varias entidades financieras con procesos agiles para el estudiante.

Know the entities and contacts

If I forgot or blocked my username and password, what should I do?
• En el caso que haya bloqueado u olvidado su usuario y/o contraseña, debe comunicarse con el área de tecnología, en el teléfono (57) 604 4440555 Ext 5000 Opción 2. O a través del correo electrónico suat@ces.edu.co

I am going to apply for a credit with ICETEX, how do I do with the registration?
• La primera vez que se solicite crédito con Icetex se debe pagar matricula completa a la Universidad y cuando el Icetex apruebe y gire se le rembolsa el dinero al estudiante o su representante legal.

After credit approval with ICETEX, what step should I follow?
• Después de ser aprobado su crédito de Icetex, debe descargar el manual de legalización de crédito y seguir las instrucciones para legalizar el crédito. Debe dirigirse a la Oficina de Apoyo Financiero para reclamar carta de instrucciones y pagare.

What is the deadline to legalize the credit with ICETEX?
• Después de que el crédito este aprobado tiene 15 días calendario para legalizar el crédito. Pasados estos días el Icetex procede a anular las solicitudes no legalizadas.

I already have credit with ICETEX, how should I make my registration?
• Para su proceso de matrícula debe presentar en la oficina de Apoyo Financiero, dentro de las fechas de matrículas definidas por la Universidad; el formato de renovación del crédito junto a su liquidación de matrícula.

This applies to all types of credits, Funds and Scholarships obtained with Icetex.

For the renewal of credits and scholarships you must enter the main page of ICETEX and follow the steps to renew your credit.
In the case of funds, this renewal is done directly at the Icetex offices.

On what date should I renew ICETEX credit?
• El crédito de Icetex debe ser renovado y presentado en la universidad en las mismas fechas de matrícula de la Universidad CES.

What are the tuition payment dates?
• Las fechas de pago de matrícula están publicadas en el academic calendar.

IMPORTANT
* No se reciben pagos después de la tercera fecha.
* Por razones de seguridad en la caja de la Universidad no se recibe dinero en efectivo, si va a realizar el pago por este medio debe acercarse a /al el /los banco/s autorizados para tal fin.
* En la fecha límite de pago el banco recibe consignaciones en horario adicional con fecha del día siguiente. Evítese recargos.
* Los ajustes de matrículas solo los realizan los estudiantes que hayan realizado su proceso de Matricula.