Almacentro
Atención odontológica integral con servicios de odontología general y especializada respaldados por la Universidad CES.
Conoce más arrow_forward
¿Quiénes somos?
La IPS Universidad CES brinda atención ambulatoria en diferentes servicios de salud, con el respaldo académico, científico y asistencial de la Universidad CES.
Contamos con profesionales altamente calificados y tecnología especializada para ofrecer una atención segura, humana y de calidad, orientada al bienestar y la calidad de vida de nuestros usuarios.
Además de prestar servicios de salud, contribuimos a la formación de futuros profesionales y al desarrollo de conocimiento que impacta positivamente a la comunidad.
Atención al usuario
Solicitud y cancelación de citas
Encuentra aquí los canales de atención, horarios, información para la gestión de citas y demás recursos de apoyo para nuestros usuarios.
Solicitud de citas
Para solicitar una cita envía un correo o comunícate por teléfono.
- Teléfono: +57 6044440059
- Correo: atencionalusuario@ces.edu.co
Cancelación de citas
Si deseas cancelar una cita puedes hacerlo:
- Al momento de recibir el mensaje texto o la llamada de recordatorio de la cita Escribiéndonos al correo: cancelaciondecitas@ces.edu.co
- Debes hacerlo antes de las 4:00 p.m. del día anterior a la cita, así tendremos tiempo para brindarle el espacio a otro paciente que lo necesite. Si la cita no es cancelada o se cancela después de las 4:00 p.m. y no hay una justa causa (enfermedad o calamidad), se considerará como una inasistencia. Si acumulas dos inasistencias en la misma orden, se te cancela el proceso y deberás solicitar nuevamente la orden con tu aseguradora.
Horarios de atención
- Consultas: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
Convenios
Tenemos los siguientes convenios para la atención de usuarios de:
- EPS Sura
- Poliza Sura
- Comfama – Sura (para dermatología)
- Coomeva medicina prepagada
- Medplus
- Allianz
- EPM
- Para el servicio de odontología tenemos convenio con fundaciones como la PAN y grupo Caites de Sabaneta
Derechos y deberes
Tienes derecho a:
- Ser escuchado frente a alguna inquietud y a obtener respuesta oportuna.
- Ser atendido por un profesional indicado y disponible, garantizando el cuidado de tu vida y tu salud, lo cual responda a tus necesidades y expectativas.
- Ser atendido de forma digna, respetando tus creencias y costumbres.
- Recibir información clara y veraz acerca de la enfermedad, tratamiento, procedimientos y costos. El profesional debe orientarte sobre el pronóstico y riesgos; en caso de estar en desacuerdo puedes considerar una segunda opinión.
- Decir NO a la atención de salud ofrecida dejando constancia por escrito de tal decisión. En caso de cualquier tipo de discapacidad o si eres menor de edad, tus familiares o acudientes ejercerán ese derecho.
- La confidencialidad y privacidad sobre tu atención en salud; exceptuando situaciones legales exigidas por las autoridades competentes.
- Aceptar o no la participación en investigaciones científicas.
Tienes el deber de:
- Asumir con responsabilidad el cuidado de tu salud.
- Cumplir con las citas acordadas y avisar en caso de no poder asistir.
- Informar sobre tu condición clínica, tratamientos y cuidados.
- Cuidar las instalaciones de la IPS y hacer uso racional de los servicios que se brindan. Así como los bienes personales y ajenos.
- Tratar con respeto y amabilidad al personal de la IPS y a las personas que se encuentran dentro de ella.
- Cumplir las políticas de la IPS y cancelar el valor correspondiente a los servicios recibidos.
- Evitar el ingreso de elementos peligrosos y animales a la Institución.
Asociación de usuarios
La Asociación de Usuarios de la IPS Universidad CES promueve la participación de los usuarios y vela por el respeto de sus derechos y deberes.
Órganos de control
La IPS Universidad CES cuenta con instancias de dirección, control y seguimiento que promueven una gestión transparente, ética y responsable, en concordancia con los principios institucionales y la normatividad vigente.
Consejo Superior – Universidad CES
Máximo órgano de dirección de la Universidad CES, responsable de definir las políticas institucionales, aprobar los planes y proyectos estratégicos y vigilar el cumplimiento de los objetivos, en concordancia con los principios de buen gobierno, transparencia y sostenibilidad institucional.
Para conocer su conformación y funciones, consulte aquí.
Revisoría Fiscal
La Revisoría Fiscal ejerce la vigilancia integral sobre la gestión financiera, contable y administrativa de la institución, asegurando el cumplimiento de las disposiciones legales, estatutarias y de control interno. Su labor se orienta a fortalecer la transparencia, la confianza institucional y la adecuada rendición de cuentas, en línea con los principios del buen gobierno.
Periodo 2023–2026:
PricewaterhouseCoopers
Control Interno
El Sistema de Control Interno promueve el autocontrol, la autorregulación y la autogestión en todos los niveles de la organización, facilitando la identificación y gestión de riesgos, la mejora continua de los procesos y el cumplimiento de los objetivos institucionales, conforme a los lineamientos del Código de Ética y Buen Gobierno.
Responsable:
CROWE CO S.A.S.
Gerencia
La Gerencia es responsable de liderar la gestión institucional de la IPS, ejecutar las directrices estratégicas y garantizar el cumplimiento de los objetivos organizacionales, bajo principios de eficiencia, transparencia y responsabilidad, en coherencia con el modelo de buen gobierno adoptado por la Universidad CES.
Gerente:
Andrés Vélez Vélez